Un message Problème d’ouverture de valve ou Problème de fermeture de valve signifie que le système s’attendait à ce que la valve atteigne une position précise, mais qu’il n’a pas reçu la confirmation attendue.

Cela ne signifie pas toujours que le moteur de la valve est défectueux. Dans plusieurs cas, la valve est capable de bouger, mais le circuit de supervision ne confirme pas la position ouverte ou fermée.

Avant de commencer

Assurez-vous d’avoir :

• Accès à l’application ou au portail NOWA PRÉSENCE.
• Accès au panneau de contrôle.
• Accès aux borniers de la valve.
• Un petit tournevis plat.
• Un multimètre, si la tension doit être vérifiée.
• Des photos du filage de la valve avant d’effectuer des changements.

Le filage de la valve est divisé en deux parties : l’alimentation et la supervision.

NOWA 4S / 4Se – Valve d’arrêt automatique principale

• Fil blanc : borne 1 / COM
• Fil vert : borne 2 / C1
• Fil jaune : borne 3 / O1
• Fil rouge : borne 13 / +
• Fil noir : borne 14 / -

Schéma de branchement de la valve principale.

NOWA 4S – Valve NOWA auxiliaire

Pour une valve NOWA auxiliaire sur un panneau NOWA 4S, les fils de supervision sont connectés aux bornes 4, 5 et 6. Les fils d’alimentation rouge et noir sont connectés aux bornes 13 et 14.

• Fil blanc : borne 4 / COM
• Fil vert : borne 5 / C2
• Fil jaune : borne 6 / O2
• Fil rouge : borne 13 / +
• Fil noir : borne 14 / -

Schéma de branchement de la valve auxiliaire.

Note de branchement pour le NOWA 4Se

Dans les paramètres de valve, confirmez les éléments suivants :

• Le type d’installation de valve correspond à la valve installée : normalement fermée ou normalement ouverte.
• La supervision de valve est activée en fonctionnement normal.
• Le mode de valve correspond à l’installation.
• Le temps de transition de valve est assez long pour le type et la dimension de la valve.

Mode valve unique

Paramètres de valve en mode valve unique.

NOWA 4S – Mode double valve indépendant

Paramètres de valve NOWA 4S en mode double valve indépendant.

NOWA 4Se / 4S – Mode double valve synchronisé

Paramètres de valve en mode double valve synchronisé.

Lorsqu’un problème d’ouverture de valve ou un problème de fermeture de valve est actif, le panneau NOWA 4S / 4Se peut afficher un menu avancé permettant de forcer un cycle de rotation de la valve.

1. Allez au panneau de contrôle.

Emplacement du bouton Menu sur le dessus du panneau de contrôle NOWA 4S / 4Se.

2. Appuyez et maintenez le bouton Menu situé sur le dessus du panneau de contrôle.
3. Attendez que le menu Réinitialisation des valves apparaisse.
4. Appuyez une fois sur le bouton Menu pour atteindre le menu Effectuer l’action.
5. Appuyez sur le bouton du milieu pour démarrer le cycle de réinitialisation des valves.
6. Le panneau demandera une confirmation puisque le système est en alarme.
7. Sélectionnez Oui pour confirmer.
8. Le panneau tentera d’alimenter la valve afin de forcer un cycle complet de rotation.

Menu de réinitialisation des valves.

Écran de confirmation affiché lorsque le système est en alarme.

Réinitialisation des valves en cours.

Observez directement la valve pendant le cycle de réinitialisation et confirmez si elle bouge physiquement.

Si le problème de valve demeure actif et que vous ne pouvez pas contrôler la valve normalement, désactivez temporairement la supervision afin de vérifier si le moteur de la valve peut bouger physiquement.

1. Allez dans les paramètres de valve.
2. Désactivez temporairement la supervision de valve pour la valve concernée.
3. Annulez l’alarme ou le trouble de valve.
4. Envoyez une commande d’ouverture ou de fermeture à la valve.
5. Observez directement la valve.

Vérifier les fils d’alimentation

Confirmez que les fils rouge et noir sont connectés aux bonnes bornes d’alimentation.

• Les fils doivent être insérés dans les bonnes bornes.
• Les vis des borniers doivent être bien serrées.
• La vis doit appuyer sur la partie métallique du conducteur, et non sur l’isolant de plastique.
• Le fil ne doit pas être lâche ou partiellement inséré.

Vérifier la tension envoyée à la valve

L’alimentation envoyée à la valve dépend de la source d’alimentation utilisée pour alimenter le panneau. La tension de sortie de la valve suit la tension d’alimentation du panneau.

Vérifier si la valve doit être alimentée plus longtemps

Si une valve n’a pas bougé depuis une longue période, elle peut devoir être alimentée plus longtemps pour recommencer à bouger.

• Si la valve est configurée comme normalement ouverte, envoyez une commande de fermeture pour alimenter la valve.
• Si la valve est configurée comme normalement fermée, envoyez une commande d’ouverture pour alimenter la valve.

Vérifier l’override manuel

Si l’override manuel est actif, le moteur pourrait ne pas être en mesure de contrôler la valve correctement. Replacez la valve en position de fonctionnement motorisé normal, puis refaites le test.

Vérifier l’extension de câble

Si le câble d’origine de la valve a été rallongé, inspectez attentivement l’extension.

• Fils qui se touchent.
• Épissures mal faites ou connecteurs lâches.
• Câble endommagé par des agrafes.
• Câble pincé, écrasé ou coupé.
• Mauvaise correspondance entre les fils.
• Humidité dans les points de jonction.

Si la valve ouvre et ferme physiquement lorsque la supervision est désactivée, le moteur et le filage d’alimentation sont probablement fonctionnels. Réactivez la supervision de valve et identifiez quelle confirmation est manquante.

1. Réactivez la supervision de valve.
2. Envoyez une commande de fermeture et vérifiez si la confirmation de fermeture est détectée.
3. Envoyez une commande d’ouverture et vérifiez si la confirmation d’ouverture est détectée.
4. Notez quelle confirmation échoue : ouverture, fermeture ou les deux.

Si l’ouverture et la fermeture ne confirment pas

• Confirmez que le fil blanc est connecté à la bonne borne COM.
• Confirmez que le fil blanc est correctement dénudé.
• Confirmez que la vis du bornier est serrée sur le conducteur métallique, et non sur l’isolant de plastique.
• Vérifiez s’il y a un fil lâche ou un conducteur brisé.
• Vérifiez si l’extension de câble est endommagée.

Si seulement l’ouverture ou seulement la fermeture ne confirme pas

Si seulement une position ne confirme pas, le problème est généralement lié au fil de supervision vert ou jaune. Le fil concerné dépend de la configuration de la valve : normalement fermée ou normalement ouverte.

Si la valve bouge, mais que le problème revient, un test avancé peut être effectué en déplaçant temporairement le filage de la valve des bornes de la valve principale vers les bornes de la valve auxiliaire.

Objectif du test

Ce test aide à déterminer si le problème suit le filage de la valve ou s’il reste associé à la sortie du panneau.

• Si le problème se déplace de la valve principale vers la valve auxiliaire, le problème est plus probablement lié au filage de la valve, au filage de supervision, à une extension de câble ou à la valve elle-même.
• Si le problème ne se déplace pas vers la sortie auxiliaire, le problème pourrait être lié au relais ou à la sortie de la valve principale du panneau, ou le filage pourrait avoir été reconnecté plus solidement pendant le test.

Procédure

1. Prenez des photos claires du filage actuel de la valve principale.
2. Déplacez le filage de la valve des bornes de la valve principale vers les bornes de la valve auxiliaire.
3. Ajustez les paramètres de supervision de valve dans le panneau afin qu’ils correspondent à la configuration temporaire de la valve auxiliaire.
4. Testez de nouveau la valve en envoyant une commande d’ouverture et une commande de fermeture.
5. Vérifiez si le problème de valve apparaît maintenant sur la valve auxiliaire au lieu de la valve principale.

Interpréter le résultat

Confirmer en revenant au branchement d’origine

Après avoir testé la valve sur la sortie auxiliaire, remettez le filage sur les bornes originales de la valve principale et rétablissez les paramètres de supervision selon la configuration originale.

• Si le problème revient sur la valve principale, le problème est probablement lié à la sortie ou au relais de la valve principale.
• Si le problème ne revient pas, le problème initial pourrait avoir été causé par un fil lâche, un mauvais contact au bornier ou une connexion corrigée pendant le test.

Le temps de transition de la valve correspond au temps maximal permis pour que la valve atteigne la position attendue. Si le temps de transition est trop court, le panneau peut rapporter un problème de valve même si la valve fonctionne normalement.

Après avoir ajusté le temps de transition, testez de nouveau la valve en envoyant une commande d’ouverture et une commande de fermeture.

1. Annulez toute alarme ou tout trouble actif.
2. Activez la supervision de valve.
3. Envoyez une commande de fermeture à la valve.
4. Confirmez que la valve se ferme physiquement.
5. Confirmez que le panneau n’affiche pas Problème de fermeture de valve.
6. Envoyez une commande d’ouverture à la valve.
7. Confirmez que la valve s’ouvre physiquement.
8. Confirmez que le panneau n’affiche pas Problème d’ouverture de valve.

Résumé du dépannage

Causes les plus fréquentes

Besoin d’aide?

Si le problème persiste après avoir complété les vérifications ci-dessus, contactez le support technique NOWA.

Veuillez fournir les informations suivantes :

• Modèle du panneau : NOWA 4S ou NOWA 4Se.
• Dimension et type de valve.
• Indiquer si la valve est configurée comme normalement fermée ou normalement ouverte.
• Temps de transition de valve actuel.
• Indiquer si la valve bouge physiquement lorsque la supervision est désactivée.
• Indiquer si le problème survient à l’ouverture, à la fermeture ou dans les deux directions.
• Photos des borniers de la valve.
• Photos de toute extension de câble ou jonction.
• Message exact affiché par le panneau ou le portail.